مدیر خوب چه ویژگی‌هایی دارد؟

همه کارمندان علاقه دارند یک مدیر خوب داشته باشند تا با جان و دل فعالیت کنند؛ اما وقتی صحبت از مدیر در میان باشد آیا تصویر یک فرد خودبین و متکبر که سخت‌کوشی شما را نادیده می‌گیرد در ذهن‌تان نقش می‌بندد؟ یک فرد کمال‌گرا با وسواس افراطی که مجبورتان می‌کند، کارهایی که قبلا انجام داده‌اید را دوباره تکرار کنید؟ هرچند نمی‌توانید نحوه مدیریت این مدیران ناکام و شکست‌خورده را تغییر دهید؛ اما می‌توانید به خودتان قول دهید که اشتباهات آن‌ها را در آینده تکرار نخواهید کرد. 

تجربه نشان داده است که موفق‌ترین افرادی که بر کرسی مدیریت تکیه داده‌اند این حس را در کارمندان‌شان ایجاد می‌کنند که پابه‌پای رئیس‌شان کار می‌کنند؛ نه برای او! در این مطلب از کارتینو ویژگی‌های یک مدیر خوب و شایسته و فرمول موفق مدیران خوب و چیره دست را بررسی می‌کنیم. تا انتها همراه ما باشید.

چگونه یک مدیر خوب و کارآزموده باشیم؟

اگر شما از کارمندان‌تان بپرسید چگونه مدیری هستید، پاسخ شفافی نخواهید گرفت! چرا که کارمندان شما به دلیل ترس از دست دادن شغل‌شان محتاطانه رفتار می‌کنند و حقیقت را به شما نخواهند گفت. چندثانیه صبر کنید! پیش از هر چیز به این پرسش‌ها، پاسخ دهید. آیا به پرسنل خود احترام می‌‌گذارید و احترام لازم را از آن‌ها می‌گیرید؟ این احترام به‌دلیل محبوبیت و عملکرد شایسته شما است یا به این دلیل که پرسنل ناچار به احترام هستند؟ آیا آن‌ها از شیوه‌ی مدیریتی شما راضی هستند؟ آیا در دسترس‌ و پاسخگو به نیازهای کارمندان‌تان هستید؟ 

هر چند کارکنان لایق و کاردان در یک مجموعه مشغول به کار باشند؛ اما روشن است که سرنوشت یک سازمان موفق را مدیریت آن رقم می‌زند. یک مدیر خوب و کاردان می‌تواند استعدادهای خفته را هویدا کند، کوچک‌ترین سرمایه‌های سازمان را افزایش دهد و افراد را در یک مسیر مشخص به سمت انگیزه واحد هدایت کند. در چنین سازمانی افراد مسیر و مقصد را به درستی می‌شناسند.

آمارها نشان داده‌اند که بیشتر کارمندان به‌دلیل نارضایتی از مدیریت، کارشان را ترک می‌کنند، نه به دلیل خود کار! چرا که نمی‌توانند تا ابد یک مدیر ناسازگار را تحمل کنند و یک جای راه کم می‌آورند، مخصوصا نیروی کار خوبی که به تخصص و آگاهی خود ایمان دارد؛ بنابراین بهتر است ویژگی‌های یک مدیر خوب و مدبر را بشناسید و در این راستا عمل کنید.

 روحیه کاری و رهبری

یک مدیر خوب باید توانایی رهبری، مدیریت تیم ومهارت‌های ارتباطی را داشته باشد و با روحیه کاری مثبت خود، افراد را به تحقق اهداف و دستیابی به عملکرد بهتر تشویق کند. روحیه کاری مثبت مدیر به ارتقای انگیزه کارکنان و بهبود ارتباطات کاری در سازمان نیز کمک می‌کند. مدیر شایسته، یک رهبر قوی برای تیم خود است و می‌تواند اعضای تیم را در مسیر درست به سمت اهداف مشترک هدایت کند.

همچنین، یک مدیر خوب باید دارای ویژگی‌های رهبری موثر باشد. رهبری در واقع شامل توانایی‌هایی مانند تشخیص نیازهای تیم، تصمیم‌گیری، ارتباط با کارکنان و توسعه تیم است. یک رهبر کارآمد باید بتواند تیم خود با ارائه راهکارهای موثر در جهت دستیابی به اهداف سازمانی هدایت کند. همچنین، یک مدیر خوب باید بتواند از مهارت‌های تیمی خود برای ایجاد فضای کاری مثبت و موجب کسب نتایج بهتر در سازمان استفاده کند.

مهارت‌های ارتباطی

یک مدیر خوب باید بتواند با تمامی افراد تیم و همچنین با مشتریان به خوبی ارتباط برقرار کند. این موضوع شامل توانایی گفت‌وگوی دوطرفه، شنیدن و فهمیدن نیازهای مشتریان و توضیح دادن اهداف به تیم است. مدیران خوب همواره باید توانایی برقراری ارتباطات موثر و جلب همکاری‌های دیگران را داشته باشند. 

• گوش کردن: مدیران خوب باید توانایی گوش دادن به دیگران و فهمیدن نیازهایشان را داشته باشند.
• ایجاد ارتباط موثر با افراد: افرادی که در جایگاه مدیریتی قرار دارند، باید توانایی برقراری روابط قوی با همکاران، مشتریان، سرمایه‌گذاران و شرکای تجاری داشته باشند.
• تحلیل گفتار: مدیران باید توانایی تحلیل گفتار دیگران را داشته باشند تا بتوانند به درستی پاسخگویی کنند و بهترین تصمیمات را برای مجموعه بگیرند.
• ارائه ایده‌های خوب: مدیران خوب باید توانایی ارائه ایده‌های خلاقانه و کارآمد را داشته باشند تا به بهبود عملکرد شرکت کمک کنند.
• روابط عمومی: یک مدیر موفق باید توانایی این را داشته باشد با رسانه‌ها و جامعه در ارتباط باشد و با استفاده از تبلیغات و ارتباطات عمومی، بهترین تصویر ممکن از شرکت را به بیرون منتقل کند. در عین حال، یک مدیر خوب باید توانایی‌های ارتباطات عمومی و مذاکره با دیگران را داشته باشد. 

مهارت‌های ارتباطی از اهمیت بسزایی برخوردار هستند. مدیر یک مجموعه باید با دیگر سازمان‌ها، به‌طور مداوم در ارتباط باشد؛ از این‌رو باید بتواند با دیگران مذاکره کند و به یک توافق برسد. این توانایی مدیران خوب در مذاکره، می‌تواند بهبود وضعیت سازمان را به همراه داشته باشد. تمام این مهارت‌های ارتباطی در کنار دانش فنی و مهارت‌های مدیریتی دیگر به مدیران خوب کمک می‌کند که در کارشان موفق و موثر باشند.

 تجربه و مهارت‌های فنی

بخشی دیگر که در بین مدیران موفق به چشم می‌خورد، تجربه و مهارت‌های فنی است. مدیر خوب و موفق باید تجربه و مهارت‌های کافی در زمینه تخصصی کاری خود را داشته باشد تا بتواند به عنوان منبعی برای رسیدن به تصمیمات درست و پاسخگویی به سوالات کارکنان موثر واقع شود. همچنین درک مفاهیم مهمی مانند سرمایه‌گذاری، قوانین مالیات، حقوق و دیگر مسائل حقوقی و مالی نیز برای مدیریت موفق ضروری است.

به عنوان یک مدیر خوب و کارآمد، بهتر است برای به دست آوردن مهارت‌های فنی لازم در دوره‌های آموزشی و کارگاه‌های تخصصی شرکت کنید و به‌روز بودن در این زمینه را به عنوان یک اولویت برای خود در نظر بگیرید. همچنین انجام کارهای جانبی و داوطلبانه مانند مشارکت در پروژه‌های جدید، یادگیری از تجربیات دیگران و حضور در گروه‌های تخصصی نیز به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های فنی خود را بهبود بخشید؛ چرا که تجربه و مهارت‌های فنی مدیران، نقش مهمی در موفقیت کسب و کارها دارند و به عنوان یک مدیر خوب باید به آن‌ها توجه کافی را داشته باشید.

مدیریت زمان و آینده‌نگری

یک مدیر شایسته و کاربلد باید توانایی مدیریت زمان را داشته باشد. او باید بتواند برای خود و تیمش برنامه‌ریزی مناسبی انجام دهد و تمامی وظایف را در زمان مقرر به پایان برساند. برای این منظور، مدیر خوب باید توانایی برنامه‌ریزی، تنظیم اولویت‌ها و توانایی انجام چندین وظیفه را داشته باشد.

یکی دیگر از توانایی‌های مدیر خوب این است که باید بتواند تغییرات را به خوبی مدیریت کند و توانایی ارائه راه‌حل‌های سودبخش و خلاقانه برای مسائل مختلف را داشته باشد. همچنین در طول زمان، شرایط و تغییراتی که در یک سازمان رخ می‌دهند، ممکن است منجر به مسائلی شوند که راه‌حل‌های سنتی و معمول چاره‌ی کار نباشند. در چنین شرایطی، مدیران خوب با توجه به شرایط جدید، باید راه‌حل‌هایی ارائه کنند که بهبود وضعیت کلی سازمان را به همراه داشته باشد. در هر صورت مدیر خوب باید بتواند ریسک‌های مختلف را پیش‌بینی کند و برای جلوگیری از وقوع آن‌ها، راه‌حل‌های پیشگیرانه ارائه دهد. 

 مهارت‌های همکاری تیمی

مدیر خوب علاوه‌بر مهارت‌های فردی و رهبری، باید بتوانند در کار تیمی نیز موفق عمل کند. این شامل توانایی برقراری ارتباط موثر با اعضای تیم، رشد و توسعه هر کدام از اعضای تیم، تشویق به همکاری و هماهنگی، مدیریت و حل اختلافات و همچنین برخورد مناسب با عضویت و خروج از تیم است.

مدیران خوب با توجه به نیازهای تیم و برای دستیابی به هدف مشترک، باید بتوانند اعضای تیم را مدیریت کرده و تشویق به همکاری و هماهنگی کنند. این امر نیازمند مهارت‌هایی مانند شناخت نقاط قوت و ضعف هر عضو، تشخیص نیازهای آن‌ها و برنامه‌ریزی برای تقویت و بهره‌وری از آنها است. همچنین، مدیران خوب باید بتوانند هرگونه اختلافی که در تیم پیش می‌آید را به صورت مسئولیت‌پذیر و همراه با حل و فصل کردن آن، مدیریت کنند. برای این کار، باید بتوانند به درستی با اعضای تیم برخورد کرده و بهترین راه‌حل را پیدا کنند.

یک مدیر خوب و موفق چه ویژگی‌هایی دارد؟

در این مطلب از وبلاگ کارتینو با ویژگی‌های مشترک مدیران موفق آشنا شدیم. یک مدیر خوب قادر است با ایجاد روحیه کاری مثبت و حمایت از کارکنان، سطح عملکرد و بهره‌وری سازمان را بهبود ببخشد. همچنین، مدیران خوب با توانایی ارتباط‌گیری خوب با تمامی اعضای سازمان، از جمله کارکنان، مشتریان، رقبا و شرکا، به ارتقای شرکت و توسعه کسب و کار کمک می‌کنند. برای ایجاد ارتباطات بهتر شما می توانید از کارت ویزیت هوشمند هم استفاده کنید که ابزاری بسیار کاربردی است.

علاوه بر این، مدیران خوب با تمرکز بر روی اهداف بلندمدت سازمان و طراحی راهبردهای مناسب برای رسیدن به آن‌ها، اقداماتی را انجام می‌دهند. به عنوان مثال، مدیران خوب با توجه به رویکرد‌های نوین مدیریتی، از جمله مدیریت دانش، مدیریت پروژه و مدیریت عملیات، برای بهبود فرآیندها و بهره‌وری، استفاده می‌کنند و با بهره‌گیری از مهارت‌های مدیریتی و تجربه کاری خود، بهبود عملکرد سازمان را به دست می‌آورند و ارزش افزوده برای مشتریان، کارکنان و سهام‌داران را فراهم می‌کنند؛ لذا، پرورش و تربیت مدیران خوب در سازمان‌ها و شرکت‌ها، امری حیاتی و ضروری است که نقش بسیار مهمی در پیشرفت و رشد آن‌ها دارد.